Výzva

S rychle se přibližujícím termínem uvedení produktu na trh potřeboval zahraniční OEM v automobilovém průmyslu naléhavě práce na dovybavení svého nového modelu, aby mohly být splněny termíny dodávek zákazníkům.

Bez rychlé a účinné reakce by se původní zákaznické objednávky zpozdily, což by vedlo k neblahému poškození reputace výrobce vozidel.

V tomto konkrétním případě došlo k nedostatku automobilových techniků na pracovišti a zásadní faktorem byl čas.

OEM vyslal urgentní požadavek na automobilové techniky.

Řešení

Společnost G&P OEM podpořila tím, že mu poskytla své místní automobilové techniky a dodala i další z dalších zemí, kde G&P působí.

Obchodní záležitosti byly dohodnuty za méně než 24 hodin.

Kromě místní podpory bylo vytipováno pět velmi zkušených kandidátů, kteří odletěli hned následující den.

Dalších pět kandidátů se k nim připojilo o tři dny později.

Tým G&P pracoval non-stop i mimo běžnou pracovní dobu, aby úkol uspokojující potřeby klienta dokončil.

Všichni technici společnosti G&P byli velmi zkušení, uznávaní a důvěryhodní.

Veškeré cestovní náležitosti těchto automobilových techniků přilétajících ze zahraničí, jako jsou letenky či ubytování, zajišťovala společnost G&P.

Šlo o nákladově efektivní řešení.

Výsledky

Vybavovací práce přinesly novému vozidlu užitek a objednávky zákazníků byly včas splněny.

To ochránilo značku automobilového výrobce OEM a zajistilo, že nový model splnil všechny požadované kvalitativní standardy.

Projekt zaznamenal takový úspěch, že několik kandidátů G&P zůstalo na místě déle v rámci prodloužené smlouvy.

Projekt byl dalším důkazem, že společnost G&P jde za hranice svých obvyklých povinností a podporuje své zákazníky, aby udrželi standardy kvality.